プライバシーポリシー

1. 「個人情報」とは，個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報、リファラー（参照元）情報、サーバログ情報など、個人を特定出来ない範囲で、当社の営業活動に利用出来る可能性がある情報を指します。

当社は、以下にグループ分けしたお客様に関する様々な種類の個人データを取得、使用、保管及び移転することができるものとします。

• 識別データには、氏名、ユーザー名または識別子、生年月日及び性別が含まれます。
• 連絡先データには、請求先、配送先、メールアドレス及び電話番号が含まれます。
• 取引データには、お客様に対するまたはお客様からの支払、並びにお客様が当社から購入した製品及びサービスの詳細が含まれます。
• コンバージョンデータには、お客様の連絡先、住所及び電話番号が含まれます。
• 技術データには、インターネット・プロトコル（IP）アドレス、お客様のアカウント・ログインデータ、ブラウザの種類及びバージョン、タイムゾーン設定及び地域、ブラウザプラグインの種類及びバージョン、OS、プラットフォーム、及び当社のウェブサイトにアクセスするために使用するデバイス上のその他のテクノロジーが含まれます。
• アカウントプロファイルデータには、お客様のユーザー名及びパスワード、お客様が行った購入または注文、お客様の関心、嗜好、フィードバック及び調査回答が含まれます。
• 利用データには、お客様による当社のウェブサイト、製品及びサービスの利用方法に関する情報が含まれます。
• マーケティング及びコミュニケーションデータには、当社からのマーケティング情報の受領に関する希望、及び当該マーケティング情報の受領方法に関する希望が含まれます。

本プライバシーポリシーにおいて、個人データまたは個人情報とは、個人に関する情報であって、本人が識別され得るものをいいます。
これには、適用される法律に基づき匿名化されたデータ（匿名データ）は含まれません。
この点、当社は、人口統計データなどの統計データを取得及び使用しています。
例えば、当社は、ウェブサイトの機能にアクセスするユーザーの割合を算出するために、お客様の利用データを集計することがあります。
統計データの基礎となるデータは、お客様の個人データから抽出される場合もありますが、抽出されるデータは、通常、直接的であろうと間接的であろうとお客様の識別性を明らかにしないため、法律上は個人データとはみなされません。
ただし、直接的または間接的にお客様を識別できる形式で、統計データをお客様の個人データと統合または結合する場合、当社は、統合されたデータを個人データとして本プライバシーポリシーに従い取り扱います。

当社は、適用法令に従い、お客様に対して、ご提供いただく個人データが正確かつ最新であること、また、（もしあれば）お客様以外の方の個人データを提供する場合には、個人データのご本人様の同意を取得されていることを確認の上、当社に個人データを提供していただくことを求めます。

個人データの不提供
当社が法律に基づき個人データを必要とする場合や当社のサービスのために個人データを必要とする場合に、 もしお客様に個人データを提供していただけないとき、当社は、お客様に商品やサービスを提供することができないことがあります。
この場合、当社は、お客様からいただきましたご注文をキャンセルしなければならない場合がございますが、その場合には、 当社がお客様に対して通知いたします。

当社は、お客様のデータを以下のような方法により取得します。

• 直接的な取得方法 ご自身の身元、連絡先及び金融データを、フォームへの入力または郵便、電話、メールなどの方法により、以下のような場合に、お客様に提供していただくことがあります。
• 当社製品又はサービスへの申し込み
• 当社のウェブサイトにおけるアカウント作成
• 当社のサービスまたは出版物の購読
• マーケティング情報の送信要請
• アンケート、プロモーションまたは調査への参加
• 当社に対するフィードバックの提供
• お客様が当社のウェブサイトまたは当社のサービスを使用する際に、当社は、お客様の機器、閲覧行動及び閲覧パターンに関する技術データを自動的に取得することができるものとします。当社は、この個人データをクッキー、サーバログその他同様の技術を利用して取得しています。また、当社は、お客様が当社のクッキーを使用する他のウェブサイトを訪問した場合に、お客様に関する技術データを受領することがあります。
• 当社は、お客様に関する個人データを、以下に記載される様々な第三者から受領することができます。
• 以下の当事者からの技術データ
  (a)アナリティクス・プロバイダー（Google等）
  (b)検索情報プロバイダー（Google等）
• 技術、支払及び配送サービスの提供会社から、連絡先データ、金融データ及び取引データ
• 公的に入手可能な情報源から、識別データ及び連絡先データ適用法令により必要とされる場合には、個人データを処理又は利用する前に、お客様の個人データの取得先である第三者を特定して、お客様に通知します。

当社は、お客様のデータを以下のような方法により取得します。

• お客様との間の契約に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社の（または第三者の）正当な利益のために必要であり、かつ、お客様の利益及び基本的権利がそれらの正当な利益よりも優先しない場合
• 当社が法令上またはガイドライン上の義務を遵守するため

当社は、原則として、ダイレクトマーケティング情報をお客様に送信する場合を除き、お客様の同意を、個人データを取り扱うための法的根拠とはしません。
お客様は、当社に連絡することにより、いつでもマーケティングに対する同意を撤回する権利を有します。

個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。

1. お客様ご自身の登録情報や利用状況の閲覧・修正を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2. お客様へのお知らせや商品の送付、必要に応じてご連絡を行うため、氏名や住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
3. 本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
4. 商品代金のご請求のため、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、ご請求金額、氏名、住所、クレジットカード番号などの支払いに関する情報などを利用する目的
5. 簡便にデータを入力できるようにするため、登録して頂いた情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含む）に転送する目的
6. 代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、お客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8. お客様のニーズや嗜好、ご興味に合わせて、適切なサービスや商品をご提案する目的
9. 上記の利用目的に付随する目的

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

お客様ご自身から個人情報の開示を請求いただいた場合、お客様に対してのみ、請求から1ヶ月以内に、これを開示します。
ただし、当社は、1回のご請求につき1,080円（消費税込）を請求することができます。あるいは、そのような場合で、かつ適用法令上認められる場合には、当社は、お客様の請求を拒否することができます。
また、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

当社は次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に個人データを提供することはしません

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、第三者に対し、お客様の個人データの安全性を尊重し、法律に従い取り扱うよう要求しています。
当社は、当社の第三者サービスプロバイダーが自身の目的のためにお客様の個人データを利用することを許可しておらず、特定の目的のため及び当社の指示に従いお客様の個人データを取り扱うことのみを許可しています。

本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。
個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

1. お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。
3. 当社は、お客様の請求により、個人情報の訂正または削除をおこないます。個人情報の請求に関する手続きを行う際、お客様の請求が明らかに、事実に基づいていなかったり、反復されていたり、過度である場合には、当社は、1回のご請求につき1,080円（消費税込）を請求することができます。
   あるいは、そのような場合で、かつ適用法令上認められる場合には、当社は、お客様の請求を拒否することができます。

1. 当社は、お客様の個人データを、個人データの取得目的の達成に必要な期間、または、法律上の義務を履行するために必要な期間に限り保有します。当社では、通常、お客様が当社の顧客でなくなってから１年間、お客様の個人データを保有いたします。
2. 当社は、取得した個人データを当社又は当社と契約した第三者のサーバーの記録する電磁的形態で保有又は保管します。
3. 特定の状況においては、お客様は、適用法令に基づき、当社に、お客様の個人データの消去を請求することができます。

お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、必要な調査を請求から1週間以内に行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

1. 本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
2. プライバシーポリシーの内容は、適用法令により許容される範囲において、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
3. 本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

株式会社CACAO　個人情報取扱担当

本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社CACAO
〒141-0022
東京都東五反田１−２３−２ ２階
E-MAIL: yell.gotanda@gmail.com

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更する事があります。変更後に本サービスを使用された場合は、変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

変更後の本ポリシーは、当社の本ページに掲載いたします。

2022年6月1日制定